Сделали операцию неудачно, теперь надо переделать платно. Хотела подать в суд на врача, по чьей вине теперь придётся опять ложиться на операцию. С чего надо начинать и куда писать заявление?

Алена Дуля, юрист, @gazeta_diapazon:

– Жалобу вы можете направить в вышестоящий (контролирующий орган). В ней изложить свои претензии и предоставить доказательства. Если жалоба не будет удовлетворена, никто не будет привлечен к ответственности, а вам не будет возмещен вред, вы сможете обратиться с этим же вопросом в суд. Имейте в виду, что дела данной категории очень сложные. Трудно доказать и разграничить ,где вина врача, а где особенности реакции организма самого пациента. По этой причине вам понадобятся всевозможные заключения врачей, не исключено и проведение судебного исследования (экспертиза). Все будет строиться вокруг доказывания виновности/халатности/ошибки врача. Нужно также доказать, что потребовалась вторая операция после проведения первой, т.е. представить назначения, рекомендации на операцию. Также потребуется доказать понесенные вами расходы путём предоставления финансовых документов о тратах. По таким делам можно требовать и компенсацию морального вреда, размер которой не ограничен законодателем и зависит только от вашего внутреннего убеждения. При этом суд вправе его снизить.