Девушка снимала квартиру с подругой. Утром 13 декабря Ольга вышла из дома, не взяв с собой ни документы, ни деньги. Девушка сказала, что выйдет покурить и вернется через пару минут. Однако горожанка бесследно исчезла, и где она находится, до сих пор неизвестно. Дома у молодой женщины остался четырёхлетний сын. На личной странице в социальной сети "Одноклассники" Ольга оставила сообщение, в котором просила прощения у своего ребёнка. Некоторые близкие и друзья пропавшей сомневаются, что этот текст писала девушка.

К поиску горожанки кроме близких подключились волонтёры.