Назарбаев подверг критике действия некоторых чиновников, которые хотят "забежать вперед" в процессе повсеместного распространения государственного языка.

"В своём выступлении президент ясно дал понять, что чиновники, оказывая государственные услуги, должны учитывать язык запроса граждан. В Законе "О языках" прописано, что "ответы государственных и негосударственных организаций на обращения граждан и другие документы даются на государственном языке или на языке обращения". Бывают случаи, когда чиновники учитывают только одну часть закона. И именно к таким ретивым государственным служащим обратился Президент страны. В качестве примера он привёл ситуацию с обращениями на русском, однако это же правило распространяется и на те случаи, когда представители власти не в состоянии дать ответ казахоязычным гражданам. Поэтому беспокойство вокруг этой темы не имеет под собой никаких оснований. Развитие государственного языка — одно из приоритетных направлений государственной политики, и любое его ущемление противоречит национальным интересам Казахстана", — пояснил Даурен Абаев.