С утра 6 ноября казахстанцы пожаловались на качество мобильной связи и интернета Теле 2. Директор по связям с общественностью ТОО "Мобайл Телеком-Сервис" Евгения Бекбулатова дала комментарий, почему наблюдался сбой, передает Zakon.kz.

— Предоставление услуг мобильной связи и интернета — высокотехнологичный процесс. Оборудование и сервисы требуют постоянного обслуживания и регулярного обновления. В сетях Tele2 и Altel проводились плановые технические работы на оборудовании 06.11.2019 с 02:00 до 10:00 по времени города Нур-Султана, — сообщила Евгения Бекбулатова.

Она добавила, что о работах и возможных проблемах сообщалось на сайте компании заблаговременно.

- На момент проведения работ возможно временное прерывание голосовых сервисов, СМС, интернет сервисов, услуг роуминга и исходящих международных вызовов, а также прерывание абонентского обслуживания (состояние баланса, активация услуг и пр.) и приёма платежей. При обрывах интернет соединений и голосовых сервисов рекомендуем вам перезагрузить телефон, — сказано в сообщении на сайте компании.