За два дня в редакцию «Д» поступило более 60 звонков, люди задавали вопросы, оставляли жалобы и предложения руководителю здравоохранения области Асету Калиеву. Все ваши вопросы «Д» передал в облздрав, их внимательно рассматривают. Читайте первые ответы, остальные – в следующих номерах «Д».

27 мая вызвали «Скорую» отцу, с 6 утра у него временами шла кровь из носа. Отец инвалид 2-й группы, гипертоник, перенес микроинфаркт, состоит на учёте. К 7-8 часам «Скорая» остановила кровотечение, вернула отца домой. Давление у него 190/100, вновь пошла кровь из носа, его вернули в больницу. Там взяли кровь на анализы, сняли ЭКГ и отправили домой. Назначили амбулаторное лечение. Отец был в ГП на Ахтанова, там дали список анализов, чтобы положить его в больницу по порталу. Отец записался сначала на приём к врачу, а потом уже попал к самому врачу. 3 июня он вернулся из ГП, ему стало плохо, в результате заработал ишемический инсульт. Его парализовало, отсутствует речь. Звонила на телефон доверия, там сказали, что ему не положено ложиться в больницу. Что теперь делать?

– Любовь Шаповалова

А.К.: – Не указаны паспортные данные отца, домашний адрес. В журнале регистрации областной больницы, где он получал стационарное лечение, пациент проживает по адресу, который по «Регистру прикрепленного населения» ГП №2 не прикреплен к этой медорганизации. Вам надо обратиться к заму главного врача по лечебной работе М.А.Тунгатаровой (тел. 21-10-49), чтобы выяснить ситуацию.

Я состою на учёте в поликлинике «Ветеран». В ноябре 2014 года поставили кардиостимулятор, пульс 60, два месяца было хорошо, но начала задыхаться. Обратилась к врачу, пульс снизили до 50, но через два месяца опять стало плохо. Сейчас я не могу ходить. Таблетки не помогают. 25 мая ночью было плохо, был инфаркт. Почему не положат в больницу на лечение? Сказали, нет мест. Я задыхаюсь, помогите, пожалуйста.

– Надежда Марченко, 83 года

А.К.: – Пациентка состоит на учёте у кардиолога К. Жолдиной. Она ежемесячно получает бесплатные лекарственные препараты, в том числе препарат «Варфарин». 25 мая у неё ухудшилось состояние, была проведена коррекция медикаментозного лечения. Острого коронарного синдрома, то есть инфаркта миокарда, не было. Пациентка в экстренной неотложной помощи не нуждалась. Сейчас готовится к плановой госпитализации в кардиоцентр.

Мы относимся к ГП №5 на ул. Кунаева, у меня грудной ребёнок. У нас нет личного врача. В этой ГП нет специалистов, есть один врач, который принимает всех: и взрослых, и детей. Когда в этой поликлинике будут специалисты, которые будут принимать малышей?

– Наталья Гордеева

А.К.: – Вопреки заявлению гражданки Гордеевой, участковый педиатр у её ребёнка есть. Она на больничном листе. Обязанности по приёму пациентов возложены на врача общей практики Офиеву Индиру Сапаргалиевну. Согласно приказу МЗ, врач общей практики не может вести отдельно приём взрослых и детей.

Силантьева Любовь страдает инсультом с 31 мая 2014 года, инвалид 3-й группы. Состоит на учёте в ГП по ул. Ахтанова. В поликлинике её постоянно «гоняют» сдавать ненужные анализы. Реабилитацию не проходила, никто не направлял. С трудом смогла получить лечение в дневном стационаре. Но это не реабилитация для инвалида. В ГП главврач ушла в отпуск, никому ничего не надо. Когда наведете порядок и обратите внимание на инвалидов?

– Расима Гараева

А.К.: – Силантьева Любовь получает ежемесячно бесплатные гипотензивные препараты: берлиприл, кардекор, амлотоп. В последний раз осмотрена 11.06.2015 участковым врачом. Выписаны бесплатно пренесса, эналаприл. С 15.06 по 22.06.2015 получала стационарозамещающую помощь в дневном стационаре. В госпитализации в круглосуточный стационар не нуждается. Отказа в оказании медпомощи со стороны медработников не было. Постоянно наблюдается невропатологом.

Сын выпускник, в этом году будет поступать в университет в России. В новой ГП на ул. Ливенцова сказали провериться на ВИЧ, дали адрес медцентра по ул.Жамбыла. Там попросили 3 000 тенге за проверку на ВИЧ. Что за нововведение? Почему так дорого? Ведь он школьник.

– Ирина

А.К.: ГКП «Областной центр по профилактике и борьбе со СПИД» оказывает государственную услугу «Добровольное анонимное и обязательное конфиденциальное обследование на наличие ВИЧ-инфекций». Лица, выезжающие на учебу в другие государства, бесплатному обязательному обследованию на ВИЧ- инфекцию не подлежат. Стоимость обследования на ВИЧ-инфекцию составляет 2 976 тенге и утверждена приказом министерства здравоохранения РК.

Месяц назад я взяла талон на приём к врачу-невропатологу. 17 июня опоздала на пять минут, меня отказалась принять врач- невропатолог Алиева из ГП №2. Она возмущалась и ругалась. Какие меры будут приниматься по отношению к ней? Если бы я опоздала на полчаса, а здесь всего лишь 5 минут.

– Сабина Абатаева

А.К.: – Родительница ребёнка опоздала на приём согласно времени, указанному в талоне на 17 июня, её попросили подождать до окончания приёма пациента, которого в тот момент осматривала врач. Несмотря на объяснения врачей, гражданка Абатаева в присутствии других родителей с детьми нарушила нормы поведения в общественном месте (имеется видеозапись). Ребёнок был осмотрен в тот же день, но позже установленного времени.

Я гражданин Германии, имею вид на жительство в Казахстане уже 5 лет. Я состоял на учёте в ГП №3, но меня оттуда исключили. Плачу налоги, соцотчисления и соцналог. На каком основании мне отказывают в медпомощи?

– Вячеслав Сухоносов

А.К.: – Гарантированный объём бесплатной медпомощи предоставляется гражданам РК и оралманам. Иммигрант – это иностранец или лицо без гражданства, прибывший в Республику Казахстан для временного или постоянного проживания. В соответствии с приказом минздрава иммигрантам, прибывшим в РК, нужно иметь медицинскую страховку по Закону РК «О миграции населения». Медпомощь иммигрантам оказывают при острых заболеваниях, представляющих опасность для окружающих. В остальных случаях медпомощь оказывается на платной основе. Таким образом, иммигрантам необходимо иметь медицинскую страховку для получения медпомощи, даже при беременности.