– Продавец в продуктовом магазине отказывается продавать продукты по нужной мне граммовке. Я прошу 100 граммов – продавец отрезает 200 или 300 граммов. Я прошу уменьшить вес, но продавец отказывается это делать и не хочет продавать продукт в нужной мне граммовке. Законно ли это?

Алена Дуля, юрист, @gazeta_diapazon:

Разумеется, нет. Не ваша вина в том, что продавец не умеет отвесить нужное количество товара. Закон РК «О защите прав потребителей» говорит на этот счёт следующее: «Продавец (изготовитель, исполнитель) обязан обеспечить потребителю свободный выбор товара (работы, услуги) надлежащего качества в удобное для потребителя время с учетом режима работы продавца (изготовителя, исполнителя). Запрещается принуждать потребителя приобретать товар (работу, услугу) в ненужном ему количестве и (или) ассортименте». Действия продавца можно обжаловать в департаменте по защите прав потребителей и/или в суде.