По её словам, отказаться от оплаты можно только в том случае, если услуга выполнена действительно плохо.

Айвар отметила, что часто встречается потребительский экстремизм. Например, человек делает стрижку, а потом говорит, что его подстригли не так, как он хотел, и отказывается платить.

«В данной ситуации никто ему руки выламывать не будет и никто не будет лупить его и заставлять заплатить», — разъяснила эксперт.

Если клиента не устраивает результат, он может сослаться на Закон о защите прав потребителей, пояснила Айвар.