Подросток пострадал после оказания некачественной косметологической услуги в Актау, передает наш сайт.

По словам матери, процедура био-выпрямления волос была проведена мастером после предварительной консультации и оплаты в размере 15 тысяч тенге.

“Сразу после процедуры волосы ребёнка начали выпадать и ломаться, а кожа головы начала чесаться и жечь. В результате произошло частичное облысение, и ребёнок испытал стресс. Родитель обратился к мастеру с просьбой разъяснить ситуацию, однако внятного ответа не последовало. Мастер отказалась признавать вину, заявив, что “ребенок сам испортил себе волосы по дороге домой”. На место происшествия была вызвана полиция, участковый инспектор зафиксировал факт инцидента”, – рассказали в пресс-службе Комитета по защите прав потребителей Мангистауской области.

Потребитель направила заявление в департамент торговли и защиты прав потребителей Мангистауской области. По результатам работы специалистов департамента пострадавшей стороне была возвращена полная стоимость услуги – 15 тысяч тенге.