А дело было так. Актюбинец с приятелем пришел в баню помыться. Его друг зашел в баню, а ему работник преградил путь. Объяснил, что по указу руководства клиенту закрыт доступ в заведение. После отказа мужчина вызвал полицию, позже обратился в департамент по защите прав потребителя. Там ему объяснили, что потребитель имеет право на свободный выбор услуги в удобное для него время с учетом графика работы заведения.

В итоге не попавший в баню актюбинец подал в суд на хозяина банного комплекса и потребовал, чтобы ему выплатили за моральный вред 500 тысяч тенге. Представитель ответчика в суде заявил, что клиента не пустили из-за задолженности и конфликта, который случился ранее между ним и руководством. Суд установил, что в этом судебном споре прав истец. Он обязал владельца бани заплатить ему 20 тысяч тенге за то, что не пустил его помыться.