– В шиномонтажке неправильно поставили домкрат и испортили автомобиль. Куда обратиться? Участковый заявление не принимает.
– На основании ст. 16 закона РК «О защите прав потребителей» вы имеете право на возмещение убытков (вреда), причиненных вашему имуществу вследствие недостатков услуги, в полном объёме. Для этого потребителю необходимо обратиться с письменной претензией к администрации шиномонтажной мастерской. В случае получения отказа или непредоставления ответа в течение 10 дней можете обратиться в наш департамент для консультации и помощи в составлении претензии, далее – в суд. Подтвердить полученный вред может экспертиза, – разъяснил Касымхал Жалтырбаев, главный специалист департамента по защите прав потребителей, пишет " Диапазон" @gazeta_diapazon.
Департамент по защите прав потребителей находится по адресу:
- ул. С. Нурмагамбетова, 1Б, телефоны: 54–46–49, 54–81–20.
