Правда, что лекарства нельзя вернуть? Купила не то лекарство, пришла обменять – не приняли. Сослалась на какой-то закон. Хотя чек есть, упаковку я вскрыла, но таблетки не тронуты. И что теперь делать? Недешевый препарат.

Алена Дуля, юрист, @gazeta_diapazon: – Да, это верно. В течение 14 дней продавец обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара. Исключение: лекарственные средства и медицинские изделия, нательное белье, чулочно-носочные изделия, животные и растения, метражные товары и абонентские устройства сотовой связи. Эти товары можно вернуть только в том случае, если они некачественные.