– Недавно заправлялся на АЗС. Мне выдали чек, что залили 66 литров бензина, хотя емкость автомобильного бака 55 литров. Разницу не вернули. Как быть? – Без подписи
– Согласно ст. 8-1 закона РК «О защите прав потребителей» невозвращение уплаченной денежной суммы за непредоставленный товар нарушает права потребителей. Автовладельцу надо обратиться в офис АЗС с письменной претензией. Если в течение 10 календарных дней исполнитель письменно не ответит на претензию или откажется устранить нарушения, потребитель вправе обратиться в департамент по защите прав потребителей по адресу: ул. Маресьева, 89, каб.303 или по телефону 54-81-20. Также потребители могут обращаться к субъектам досудебного урегулирования потребительских споров и в дальнейшем в суд, — ответил Касымхан Жалтырбаев, главный специалист департамента по защите прав потребителей, пишет « Диапазон» @gazeta_diapazon.
