На рынках есть лаборатории, они должны проверять качество продуктов, которыми там торгуют.
Часто покупаю сухофрукты и орехи на Центральном рынке. В этих продуктах бывают червяки. Постоянно приходится со скандалом требовать деньги обратно. Недавно купил курагу, она оказалась с плесенью. Объясните, кто проверяет доброкачественность продуктов, которыми разрешают торговать на рынке, и куда обращаться, если есть претензии?
– Максут, Опытная станция
Отвечает Касымхан Жалтырбаев, главный специалист департамента по защите прав потребителей:
– Качество продуктов, которыми разрешают торговать на рынке, проверяют лаборатории. Их там две – частная и государственная. Покупатель в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей» может требовать от продавца документ, подтверждающий безопасность продукции, а если ему продали товар ненадлежащего качества – возврата уплаченной суммы. Если продавец не согласен, покупатель может обратиться в лабораторию ТОО «Центральный рынок», получить подтверждение ненадлежащего качества приобретённого товара и в дальнейшем предъявить продавцу письменную претензию о возврате денег, приложив необходимые документы.
