Расследование проведут комитет гражданской авиации и авиационная администрация Казахстана по факту задержки авиарейсов двух авиакомпаний — Air Astana и FlyArystan, передает Sputnik.kz.

Речь идёт о рейсах Алматы — Мале, Нур-Султан-Ташкент и Алматы — Костанай и других.

"В случае установления фактов нарушения прав пассажиров при задержке и отмене рейсов авиакомпании будут привлечены к административной ответственности", — подчеркнули в КГА.

Пассажиров указанных рейсов просят обратиться с письменным заявлением по электронному адресу cc@сaakz.kz.

В комитете напомнили, что при задержке или отмене рейса по вине перевозчика по закону пассажирам бесплатно предоставляются комната матери и ребёнка, прохладительные напитки при ожидании рейса два часа, горячее питание — при ожидании четыре часа (далее каждые 6 часов в дневное время и 8 часов в ночное время).

А также проживание в гостинице при ожидании вылета более 8 часов в дневное время и более 6 часов — в ночное, транспорт до места проживания и обратно в аэропорт.