В нашем доме компания «Цифрал» установила новый домофон с камерой. Я как жилец своего согласия на это не давала. Теперь старые ключи не годны, нужно покупать новые за 1500 тенге, бесплатно предоставляют только один ключ. Ещё четыре мне надо теперь покупать. Почему бы не обменять старые ключи на новые, ведь за старые же заплачены деньги? Мне эта услуга не нужна, дополнительные расходы не планировала. Как поступить в данной ситуации? Насколько законно это? Какая-то навязанная услуга получается.

Алена Дуля, юрист, @gazeta_diapazon: Домофон могли установить без вашего согласия, если решение принято большинством соседей. Однако доступ в жилище должен быть обеспечен всем жильцам, занимающим жилище на законных основаниях, без исключения. Т.е. не только собственнику имущества, а всем совместно с ним проживающим членам семьи и бывшим членам семьи, которые не выселены. Такое требование обусловлено следующей нормой: «вселенные собственником в принадлежащее ему жилище члены его семьи вправе наравне с ним пользоваться жилищем. Члены семьи собственника жилища могут требовать устранения нарушения их прав на пользование жилищем от любых лиц». Именно поэтому условие о предоставлении только одного ключа недопустимо, так как в данном случае предоставлен доступ только одному собственнику. Советую по этому вопросу обратиться в департамент по защите прав потребителей.